В эпоху цифровых технологий вопросы безопасности личных данных становятся всё более актуальными. В телемедицине – сфере, где помощь и консультации оказываются дистанционно – защита данных пациентов играет ключевую роль. В этой связи депутаты Госдумы готовят законопроект, который позволит использовать Единую биометрическую систему (ЕБС) для подтверждения личности при онлайн-консультациях. Рассмотрим, что это значит для страховых компаний, врачей и самих пациентов, а также какие проблемы и преимущества может принести нововведение.
📜 Законодательные инициативы и актуальность проблемы
Депутаты Госдумы уже не впервые обращают внимание на необходимость защиты личных данных при оказании телемедицинских услуг. Недавно был подготовлен законопроект, предусматривающий использование ЕБС для идентификации пациентов. Идея состоит в том, чтобы в дополнение к существующим методам аутентификации – например, через портал «Госуслуги» – использовать биометрию, особенно подтверждение личности по фото лица.
Основные моменты законопроекта:
- Обеспечение безопасности консультаций. В случае компрометации логина и пароля, биометрическая идентификация может стать дополнительным уровнем защиты, предотвращая возможность доступа посторонних лиц к медицинской тайне.
- Добровольный характер применения. Выбор способа подтверждения личности остаётся за пользователем: биометрия применяется исключительно на добровольной основе.
Первоначально законопроект был внесён 1 апреля и отозван авторами из-за технической ошибки, но по информации представителей комитета Госдумы по охране здоровья он будет повторно представлен. Это говорит о высокой степени интереса и актуальности данной темы для всех участников рынка.
📱 Биометрия как инструмент для телемедицины
Биометрические технологии широко применяются в России уже на практике. Их используют для оказания госуслуг, в банковском секторе, при транспортных операциях и в телекоммуникациях. Теперь страховые компании и операторы телемедицинских сервисов стремятся внедрить их в область ДМС (добровольного медицинского страхования). Среди основных способов биометрической идентификации выделяют:
- Подтверждение личности по фото лица. Это наиболее популярный метод, позволяющий сравнить изображение пользователя с данными, зарегистрированными в ЕБС.
- Запись голоса. В отдельных сценариях голосовая биометрия также может подтверждать личность, особенно если это связано с особенностями работы в условиях цифрового взаимодействия.
Применение биометрии позволит снизить риск передачи аккаунтов третьим лицам – один из актуальных вопросов, о котором неоднократно говорили страховые компании. Сейчас существует опасение, что клиент может передавать свои данные родственникам, чтобы тот получил консультацию по телемедицине, что приводит к утечке личной информации и нарушению конфиденциальности.
🔒 Безопасность данных: преимущества и опасения
Страховщики, работающие в сегменте ДМС, видят в использовании ЕБС значительный потенциал для повышения безопасности. Благодаря биометрической аутентификации риск того, что неуполномоченный человек воспользуется чужим аккаунтом, снижается. Это особенно важно для случаев, когда логин и пароль могут быть утрачены или переданы третьим лицам.
Преимущества применения биометрии:
- Повышение надёжности идентификации. Даже при компрометации стандартных данных (логин, пароль) система биометрической аутентификации сможет подтвердить, что консультуемый является именно тем, за кого он себя выдаёт.
- Снижение финансовых потерь. По оценкам экспертов, недостатки стандартной аутентификации могут приводить к утечкам услуг с потерями в несколько тысяч рублей в месяц. Подключение ЕБС способно снизить этот риск, гарантируя, что телемедицинская услуга оказывается по назначению.
- Интеграция с существующими сервисами. В «Страховом доме ВСК», например, ведутся эксперименты по использованию биометрии не только в ДМС, но и при проведении предрейсовых медосмотров водителей. Результаты показали, что техническая реализация и внедрение ЕБС не вызывает значительных сложностей.
Тем не менее, существуют и опасения. Некоторые эксперты указывают на возможность утечек данных даже при использовании биометрических систем, поскольку источник проблемы может находиться не в самом методе идентификации, а в способах передачи и хранения информации внутри телемедицинских сервисов. Помимо этого, есть опасения, что усложнение процесса аутентификации может снизить число пользователей, поскольку не все россияне хотят числиться в государственной системе или боятся утечки персональных данных через единый агрегатор.
🏥 Применение ЕБС в телемедицине: практические сценарии
Существует несколько сценариев, в которых биометрия может быть эффективно использована в телемедицине:
- Подтверждение личности при онлайн-консультациях. Перед началом консультации пользователь проходит процедуру биометрической верификации – его фото сравнивается с данными, зарегистрированными в ЕБС. Это позволяет врачу быть уверенным в том, что он консультирует именно того человека, кто оформлял страховой полис.
- Защита медицинской тайны. Если логин и пароль получены третьим лицом, биометрическая проверка способна предотвратить несанкционированный доступ к личной медицинской информации.
- Аутентификация в приложениях для медосмотров. В страховых компаниях, таких как «ВСК», биометрия уже тестируется для подтверждения личности водителей при проведении предрейсовых медосмотров, что показывает возможность переноса технологии в телемедицину.
- Поддержка комплексного подхода к цифровой безопасности. Вместе с традиционными методами защиты – шифрованием данных, защищёнными каналами связи и проверками при помощи портала «Госуслуги» – биометрия становится частью многоуровневой системы обеспечения информационной безопасности.
⚖️ Экспертное мнение: баланс между инновациями и рисками
С точки зрения страхового и медицинского секторов, внедрение биометрии в телемедицину воспринимается как логичный шаг. Как отметил один из экспертов – использование ЕБС позволит снизить риск несанкционированного доступа, хотя финансовые потери от утечек данных в данный момент оцениваются как незначительные (порядка 5000–10 000 рублей в месяц). Тем не менее, для крупных провайдеров телемедицинских услуг, проводящих тысячи консультаций, даже маленькая просадка может накапливаться.
Также важно отметить, что, несмотря на положительный потенциал, технология биометрии остаётся добровольной для пользователей. Это означает, что выбор способа подтверждения личности остаётся за пациентом. Таким образом, система должна быть максимально удобной и безопасной, чтобы не отпугнуть пользователей сложностью процесса аутентификации.
💬 Мнения страховых компаний и операторов телемедицины
Страховые компании, особенно работающие в сегменте ДМС, уже давно стремятся решить проблему передачи аккаунтов третьим лицам. Некоторые из них, как «Страховой дом ВСК», активно изучают возможность интеграции ЕБС в свой цифровой сервис. Эксперименты, проведённые совместно с сервисами медосмотров, показали, что использование биометрии практически не усложняет процесс идентификации и может работать как дополнительный уровень защиты.
Заместитель начальника управления продуктов медстрахования «РЕСО-гарантии» также отметил, что квалифицированные специалисты быстро понимают, что консультацию получает не тот человек, если биометрическая проверка не пройдена. Однако некоторые эксперты указывают на то, что в случае, когда идентификацию проводят по номеру телефона, контроль за передачей кода остаётся сложной задачей. Именно здесь применение биометрии может стать решающим фактором для повышения достоверности подтверждения личности.
🔐 Будущее биометрии и цифровой безопасности в здравоохранении
С развитием цифровизации здравоохранения биометрия будет играть всё более важную роль. Уже сегодня государственные и корпоративные сервисы активно используют ЕБС для обработки данных граждан – от оплаты проезда до оформления банковских услуг. Однако для телемедицинских консультаций вопрос остаётся открытым: как обеспечить максимальную защиту личных данных, не перегружая процесс аутентификации?
В этом контексте законодательная инициатива, позволяющая использовать биометрию в телемедицине, может стать важной вехой. Конечно, нельзя исключать риски утечки данных, особенно если медицинская переписка происходит через незащищённые мессенджеры. Но интеграция биометрии в официальные приложения с использованием защищённых каналов связи способна значительно снизить такие угрозы.
Эксперты подчеркивают, что информационная защита – это требование времени. Чем больше сервисов используют многоуровневые системы аутентификации, тем безопаснее становится вся экосистема цифровых услуг. При этом остаётся важным вопрос: не отпугнет ли сложность процедуры часть пользователей, предпочитающих привычные методы идентификации?
🛠 Итоги и рекомендации
В заключение можно выделить несколько ключевых моментов, которые стоит учитывать при внедрении биометрии в телемедицину:
- Инновации для безопасности. Биометрия способна существенно повысить надёжность аутентификации, особенно в условиях роста онлайн-консультаций.
- Добровольный выбор. Пациент должен иметь возможность самостоятельно выбирать способ подтверждения личности, чтобы не испытывать дискомфорта или опасений по поводу утечки данных.
- Комплексный подход. Интеграция ЕБС должна идти в паре с другими мерами информационной защиты: шифрованием, использованием защищённых каналов связи и контролем доступа через проверенные государственные сервисы.
- Прозрачность и удобство. Для успешного внедрения необходимо обеспечить понятный и удобный интерфейс, позволяющий всем пользователям, включая людей, не обладающих высоким уровнем цифровой грамотности, без труда пройти процедуру биометрической идентификации.
- Оценка и адаптация. Страховым компаниям и операторам телемедицины следует постоянно оценивать эффективность использования биометрии и оперативно устранять выявленные недостатки.
🌐 Заключение
Использование единой биометрической системы в телемедицине имеет потенциал изменить подход к защите медицинских данных. Законодательные инициативы, направленные на внедрение такой системы, могут стать важным инструментом для повышения безопасности и доверия пациентов. Несмотря на существующие опасения по поводу утечек и сложности работы системы, опыт применения биометрии в других сферах уже доказал её эффективность.
Если технологии будут интегрированы грамотно и с учётом интересов пользователей, биометрическая идентификация сможет обеспечить не только защиту личных данных, но и повысить качество телемедицинских услуг за счёт точного соответствия между пациентом и его цифровой личностью.
