В последние годы проблема мошенничества, направленного на пенсионеров, становится всё более актуальной. Банк ВТБ активно борется с этой угрозой и уже добился значительных успехов в защите своих клиентов. За первые десять месяцев текущего года ВТБ удалось восстановить пенсионерам 108 миллионов рублей, похищенных мошенниками. Эта сумма была возвращена благодаря двум основным механизмам: блокировке средств на счетах злоумышленников и специальной страховой программе.
Как возвращаются похищенные средства
Из общего объёма возвращённых средств более 60 миллионов рублей удалось заблокировать благодаря системе мониторинга дропов. Эта система позволяет оперативно выявлять счета, на которые переводятся похищенные деньги, и предотвращать их дальнейшее использование злоумышленниками. Оставшиеся 40 миллионов рублей были возвращены пенсионерам через бесплатную страховую программу, разработанную для защиты банковских карт и счетов от наиболее распространённых схем мошенничества.
Распространённые схемы обмана
В этом году наиболее частым методом мошенников стало использование вредоносного программного обеспечения. Такие программы часто маскируются под приложения для государственных и медицинских сервисов, платформы оплаты коммунальных услуг или банковские приложения. Жертвам предлагают скачать новое приложение, после чего мошенники получают доступ к их банковским счетам.
Другой популярный метод — манипуляции с помощью социальной инженерии. Злоумышленники звонят пенсионерам, представляются сотрудниками государственных учреждений или банков и убеждают перевести деньги на якобы «защищённый» счёт. На самом деле средства попадают в руки мошенников.
Бесплатная защита для пенсионеров
Как отметила Анна Нестерова, начальник управления «Старшее поколение» ВТБ, сумма похищенных у пенсионеров средств за последний год выросла более чем на четверть. ВТБ принял меры для защиты этой уязвимой группы клиентов. Уже через месяц после зачисления первой пенсии на карту банка клиентам автоматически подключается бесплатная страховка от мошенничества. Эта услуга доступна для более чем 2,3 миллиона пенсионеров, которые могут быть уверены, что в случае кражи средств банк поможет с их возмещением.
С 2021 года действует программа защиты пенсионеров от мошеннических действий. Максимальная сумма, которую можно вернуть по страховке, составляет 100 тысяч рублей. Программа покрывает случаи несанкционированного списания средств с карт, переводов на поддельные сайты, хищений через устройства, компрометирующие данные карты, и другие виды мошенничества.
Технологические решения против мошенников
Одним из ключевых инструментов борьбы с мошенничеством в ВТБ является система дроп-мониторинга. Она выявляет деятельность так называемых дропов — посредников, на чьи счета поступают деньги жертв. В 2024 году благодаря этой системе удалось задержать более 1,1 миллиарда рублей, которые могли быть выведены мошенниками.
Защита начинается с осведомлённости
Эксперты напоминают, что важным шагом в борьбе с мошенниками является информированность. Пенсионерам рекомендуется быть внимательными при установке приложений, проверять источники информации и избегать разговоров с подозрительными звонящими. Простые меры предосторожности, подкреплённые защитой от банка, помогут сохранить средства в безопасности.
Таким образом, банк ВТБ демонстрирует успешный подход к защите пенсионеров от финансовых преступлений, сочетая передовые технологии, страховые программы и систематическую поддержку своих клиентов.
