Растет число жалоб на врачей и поликлиники

Качество медицинских услуг в региональных поликлиниках России значительно ухудшилось, большинство из них ощущается пациентами с хроническими заболеваниями, сообщил 29 марта вице-президент Всероссийского союза страховщиков (БКС) Дмитрий Кузнецов, информирует пресс-служба БКС.

союз страховщиков

Как отметил Кузнецов, с начала работы БКС количество жалоб пациентов неуклонно растет. Отчасти это связано с тем, что больше граждан знают о возможности защиты своих прав. Быстрый рост числа обращений от пациентов во второй половине прошлого года связан с увеличением нагрузки на медицинские учреждения из-за пандемии.

Представитель БКС сказал, что во время самоизоляции и после отмены общих ограничений пациенты с хроническими заболеваниями не могут быстро получить запланированную медицинскую помощь. Согласно статистике, 98% обращений в СК быстро решаются в интересах пациентов. По мнению экспертов, система ОМС смогла справиться с нагрузкой в таких сложных ситуациях.

С 2019 года клиенты чаще всего обращаются за помощью к страховым медицинским организациям (МСП) вместо врача или медицинского учреждения, пишет ИА « Красная Весна». Отчеты показали, что с начала текущего года количество обращений граждан в среднем увеличилось на 10 тыс. за неделю по сравнению с 2020 годом. Показатель превысил среднегодовой показатель на 15%.

2-е место 2020 года. По состоянию на квартал медицинские страховщики обработали около 12 млн заявок россиян.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
ПрофиСтрах
Добавить комментарий